Hỗ trợ đặt hàng

CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG

(Áp dụng tại Công ty TNHH TMDV Sản Xuất VSL)

1. Hình thức đặt hàng

Công ty TNHH TMDV Sản Xuất VSL cung cấp nhiều phương thức đặt hàng linh hoạt, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn:

✅ Đặt hàng trực tuyến: Qua website chính thức của công ty.
✅ Đặt hàng qua hotline: Gọi điện trực tiếp để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng. 0977020019
✅ Đặt hàng qua email: Gửi thông tin chi tiết sản phẩm cần mua đến email: vsl.com.vn@gmail.com
✅ Đặt hàng qua Zalo/Facebook: Chúng tôi hỗ trợ nhận đơn qua các nền tảng mạng xã hội.

2. Quy trình đặt hàng

Bước 1: Chọn sản phẩm

  • Khách hàng truy cập vào danh mục sản phẩm, chọn sản phẩm phù hợp và thêm vào giỏ hàng.

Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng

  • Xác nhận số lượng, giá sản phẩm và các ưu đãi (nếu có).

Bước 3: Cung cấp thông tin giao hàng

  • Nhập đầy đủ thông tin: Tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).

  • Thanh toán qua ví điện tử.

Bước 5: Xác nhận đơn hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận.

  • Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ để xác nhận thông tin trước khi giao hàng.

Bước 6: Giao hàng & Nhận hàng

  • Hàng sẽ được giao theo chính sách vận chuyển của công ty.

3. Chính sách hỗ trợ khách hàng khi đặt hàng

Tư vấn sản phẩm miễn phí: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Cập nhật trạng thái đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua hotline.
Chỉnh sửa đơn hàng trước khi giao: Nếu cần thay đổi thông tin, khách hàng liên hệ trong vòng 12 giờ sau khi đặt hàng.

4. Lưu ý quan trọng

⚠️ Đơn hàng chỉ được xử lý khi đầy đủ thông tin liên hệ chính xác.
⚠️ Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng khi nhận để đảm bảo đúng sản phẩm đã đặt.
⚠️ Các đơn hàng số lượng lớn cần đặt cọc trước khi sản xuất.